سياسة ضمان E-SHARY
سوق التجارة الإلكترونية متعدد الفئات — جمهورية مصر العربية
آخر تحديث: أغسطس 2026
الضمانات وإخلاء المسؤولية
- 18.1 تتم صيانة المنتجات التي تحمل ضمان الشركة المصنعة أو الوكيل وفقًا لبطاقة الضمان المرفقة مع المنتج؛ يتم ذكر فترة الضمان ومراكز الخدمة المعتمدة في صفحة المنتج أو وثائق الضمان.
- 18.2 لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من حقوق العميل القانونية بموجب قانون حماية المستهلك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو غير المطابقة.
- 18.3 يتم توفير المنصة نفسها (موقع الويب والتطبيقات) على أساس "كما هي" و"كما هو متاح". بينما نعمل على الحفاظ على النظام الأساسي آمنًا ودون انقطاع، فإننا لا نضمن أنه سيكون خاليًا من الأخطاء أو متاحًا بشكل مستمر.
مطالبات الضمان بعد فترة الإرجاع
- 10.1 بعد فترة العيب البالغة 30 يومًا، تظل المنتجات مغطاة بضمان أي شركة مصنعة أو وكيل معتمد مذكور في صفحة المنتج أو بطاقة الضمان.
- 10.2 يتم تقديم خدمة الضمان من خلال مراكز الخدمة المعتمدة المدرجة في بطاقة الضمان؛ يمكن لخدمة عملاء E-SHARY مساعدتك في توجيهك إلى المركز الصحيح ومتابعة الضمانات المدعومة من البائع.
- 10.3 لا تغطي الضمانات الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام، أو الإصلاح أو التعديل غير المصرح به، أو الاندفاعات الكهربائية خارج نطاق التفاوت المسموح به، أو التآكل العادي، وفقًا لشروط الضمان.